Klant foto

Cloudstar werkt echt vóór partners. Ze denken per project mee over het optimaliseren van de infrastructuur en nemen proactief contact met ons op om die opportuniteiten te bekijken. Op die manier kunnen wij onze klanten sneller en gerichter helpen.

Jens en Tijs

Ondernemers bij Sumocoders

Over Sumocoders

Sumocoders bouwt websites en applicaties voor KMO's en start-ups, maar we werken ook samen met andere agencies die op de grenzen van hun technische kennis stuiten. Onze technische insteek is de rode draad. Klanten die een koppeling tussen een webshop en betaaltool nodig hebben, een reservatiesysteem willen voor events of de facturatie willen automatiseren, kloppen aan bij Sumocoders.

We focussen op development, maar dan wel in erg brede zin. Elk project start met een grondige analyse. Waar liggen de technische uitdagingen en valkuilen? Pas wanneer alle vragen beantwoord zijn, starten we met het bouwen van een maatoplossing. Vaak krijgen we nadien feedback dat het nieuwe systeem vlot werkt en willen klanten meer mogelijkheden. De applicaties die we bouwen groeien altijd mee met het bedrijf waarvoor we het bouwen.

Uitdaging

Vroeger regelden we onze hosting zelf. Wanneer dat veranderde, zijn we op zoek gegaan naar een hostingprovider die werkt vóór web agencies en voldoende technische kennis in huis heeft.

Veel providers zijn bezig met sales. Je moet hen telkens uitleggen wie je bent, waardoor het moeilijk is om voorbij de eerstelijnsondersteuning te geraken. Veel hosters vertellen je dat de schuld bij een developer ligt. Eigenlijk ben je gewoon een klantnummer. Er wordt niet gereageerd op de specifieke noden van agencies.

Voordelen

Cloudstar werkt echt vóór partners. Ze denken per project mee over het optimaliseren van de infrastructuur en nemen proactief contact met ons op om die opportuniteiten te bekijken. Op die manier kunnen wij onze klanten sneller en gerichter helpen.

Bovendien kent Cloudstar hun partners heel goed, het is alsof je meteen met third line support spreekt. Dankzij een korte lijn kunnen we snel overleggen, zonder via allerlei ticketjes te moeten gaan. Het verhaal van coöperatie is een grote meerwaarde.

Wil je meer weten?